Términos del Servicio

Términos y Condiciones

Última actualización: 21 de agosto de 2025

1. Identidad del comerciante

BLONDA LINGERIE (titular de blondalingerie.com), con domicilio en C/ San Vicente 65, 03004 Alicante (España). Contacto: info@blondalingerie.com · Tel. +34 965 217 546.

2. Objeto y alcance

Estos Términos regulan la compra de productos realizada por consumidores a través de blondalingerie.com. Al realizar un pedido aceptas estos Términos, nuestra Política de Privacidad y nuestras políticas de Envío y Cambios y Devoluciones.

3. Capacidad para contratar

El sitio está dirigido a personas físicas mayores de 18 años que actúen como consumidoras finales (uso privado). Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos que razonablemente indiquen reventa profesional.

4. Proceso de contratación electrónica

  1. Selecciona productos, revisa el resumen de compra y facilitas datos de envío y pago.
  2. Antes de pagar, puedes identificar y corregir errores (cantidad, talla, dirección, método).
  3. Al confirmar el pago, recibes un email de confirmación. El contrato se perfecciona en español y guardamos un registro que podrás solicitar por email.
  4. Si detectamos incidencias de stock, precio manifiestamente erróneo o fraude, podremos cancelar total o parcialmente el pedido con el reembolso íntegro correspondiente.

5. Precios, impuestos y medios de pago

  • Los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA salvo indicación en destinos con fiscalidad especial.
  • Admitimos pagos con tarjeta, PayPal, Bizum, Apple Pay y Google Pay. El procesamiento cumple estándares de seguridad (p. ej., PCI-DSS). No almacenamos los números completos de tarjeta.
  • Los cupones y promociones no son acumulables, no son retroactivos y están sujetos a sus condiciones específicas (importe mínimo, caducidad, exclusiones de marca/categoría).

6. Envío, plazos y riesgo

  • Preparación: 1–3 días hábiles desde la confirmación de pago (prioridad para pedidos antes de las 14:00).
  • Entrega orientativa (España peninsular): 24–72 h hábiles desde el envío. Otros destinos: según Política de Envío.
  • Envío gratuito España peninsular desde 50 € por pedido (importe final tras descuentos). Condiciones y excepciones en la Política de Envío.
  • El riesgo de pérdida o daño se transmite cuando tú o una tercera persona indicada por ti (distinta del transportista) adquiere la posesión material.
  • Entrega máxima legal: 30 días desde la confirmación del pedido.

7. Derecho de desistimiento (devoluciones)

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin indicar motivo. Cómo ejercerlo y costes:

  • Solicítalo por email a info@blondalingerie.com o mediante nuestro formulario.
  • Si gestionamos la recogida en España peninsular, aplican los costes indicados en Cambios y Devoluciones (p. ej., 3 €/5 €/8 € según caso). Fuera de península/UE, el cliente envía por su cuenta.
  • Reembolsamos el importe pagado y, si existió, el coste del envío estándar disponible en la compra (los suplementos exprés no se reembolsan). Podemos retener el reembolso hasta recibir los artículos o prueba de devolución.
  • El artículo debe estar sin usar/ lavar, con etiquetas, embalaje original y protección/precinto higiénico intactos cuando aplique. Podrá aplicarse minoración por depreciación si la manipulación excede la necesaria para comprobar la naturaleza/funcionamiento.

8. Cambios de talla

En España peninsular, el primer cambio es gratuito (1 por pedido). Cambios adicionales: 10 € por gestión. Condiciones completas en Cambios y Devoluciones.

9. Excepciones por higiene

Por protección de la salud e higiene (art. 103 TRLGDCU), no admiten desistimiento ni cambio los artículos de uso íntimo desprecintados, probados en contacto íntimo o manipulados más allá de la mera comprobación (p. ej., braguitas, bodies, fajas, bañadores/bikinis sin protector, adhesivos/pezoneras, medias). Solo se admitirán si mantienen precinto/protección y estado original intactos.

10. Falta de conformidad (producto defectuoso)

  • Si recibes un artículo defectuoso o erróneo, avísanos dentro de 48 h con fotos. Asumimos los costes de recogida y gestionamos reposición o reembolso tras verificar la incidencia.
  • Sin perjuicio de tus derechos legales, en lencería la resolución será preferentemente sustitución o reembolso por la naturaleza del producto.

11. Limitación de responsabilidad

No seremos responsables de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de oportunidad; la responsabilidad total por reclamación se limita al importe del pedido, salvo dolo o negligencia grave y sin afectar a derechos imperativos del consumidor.

12. Uso del sitio e información

  • Los colores/tallas pueden variar levemente según pantalla o producción.
  • Podemos limitar o cancelar cantidades por persona, hogar o pedido cuando existan motivos razonables (fraude, reventa, errores manifiestos).
  • Los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos) están protegidos; su uso no autorizado está prohibido.

13. Protección de datos

Tratamos tus datos conforme al RGPD y normativa española. Consulta la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

14. Fuerza mayor

No seremos responsables de retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable (huelgas, desastres naturales, incidencias de red/servicios de terceros, emergencias sanitarias, etc.).

15. Atención al cliente y reclamaciones

Atendemos consultas en info@blondalingerie.com y WhatsApp. Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): enlace.

16. Ley aplicable y fuero

Se aplica la legislación española y, en su caso, la normativa de la UE en materia de consumidores. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor o el que corresponda según las normas imperativas.

17. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente es la publicada en el sitio con su fecha. Las modificaciones no afectan a pedidos ya confirmados.