Política de Envío

Última actualización: 21 de agosto de 2025

1. Ámbito

BLONDA LINGERIE realiza envíos desde Alicante a España, Unión Europea y destinos internacionales seleccionados. Esta política aplica a todas las compras realizadas en blondalingerie.com.

2. Procesamiento de pedidos

Preparación en almacén (Alicante) de lunes a viernes laborables.
Tiempo de preparación: 1–3 días hábiles desde la confirmación de pago.
Pedidos confirmados antes de las 14:00 se priorizan para ser gestionados ese mismo día hábil.
Fechas especiales (rebajas, Black Friday, campañas) pueden extender la preparación; te avisaremos si ocurre.

3. Plazos de entrega

Entregamos sin demora indebida y, en todo caso, no más tarde de 30 días desde la compra (art. 66 bis TRLGDCU).

España peninsular y Portugal: 24–72 h hábiles desde el envío (servicio estándar).
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 2–5 días hábiles (sujeto a operativa y controles aduaneros).
Unión Europea (resto): 3–7 días hábiles.
Internacional fuera de la UE: 7–20 días hábiles, según destino y aduanas.

4. Costes de envío

Los gastos se calculan en la cesta y se muestran antes del pago:

España peninsular (estándar): desde 3,50 €.
Islas, Ceuta y Melilla, y UE: tarifa variable según peso, volumen y destino.
Envío gratuito España peninsular: pedidos a partir de 50 € (importe tras descuentos). Si tu pedido incluye artículos voluminosos o promociones especiales, podrían aplicarse condiciones específicas que verás reflejadas antes del pago.
No aplicamos recargos premarcados; todos los costes se aceptan expresamente durante el checkout.

5. Seguimiento y entrega

Tras el despacho, recibirás un email con número de seguimiento y enlace del transportista. También puedes consultar el estado en “Mis pedidos”.
El transportista realizará 1–2 intentos; si no es posible, el paquete podrá quedar en un punto de recogida cercano durante un plazo limitado.
Por seguridad, no enviamos a apartados de correos. Asegúrate de indicar nombre completo, teléfono y dirección completa (incl. portal, escalera, piso y puerta).

6. Recogida en tienda (Click & Collect)

Gratuito en nuestra tienda de Alicante:

Selecciona “Recoger en tienda” al finalizar la compra.
Punto de recogida: Calle San Vicente 65, 03004 Alicante.
Disponibilidad estimada: 1–2 días hábiles (te avisaremos por email).
Horario: L–V 10:00–20:00 · Sáb 10:00–14:00.
Guardamos tu pedido en tienda durante 7 días naturales. Pasado ese plazo, podremos reembolsar el importe descontando los costes logísticos si aplica.

7. Cambios de dirección y pedidos no entregables

Antes del envío, podemos corregir la dirección si nos escribes rápido a info@blondalingerie.com.
Tras el despacho, los cambios pueden generar costes de reexpedición a cargo del cliente.
Pedidos devueltos por dirección incorrecta, ausencia reiterada o no recogida podrán ser reexpedidos abonando el nuevo envío o reembolsados menos los costes logísticos efectivamente incurridos.

8. Envíos internacionales y aduanas

Los precios en web no incluyen aranceles, impuestos locales ni tasas de despacho en destino. Estos cargos son del cliente.
Canarias, Ceuta y Melilla: pueden requerir DNI/NIF para trámites (DUA) y están sujetos a IGIC/IPSI y tasas.
BLONDA LINGERIE no controla tiempos y costes aduaneros; no asumimos retrasos derivados de dichos procedimientos.

9. Incidencias: pérdida, retraso o rotura

Si recibes el paquete dañado o con faltas, haz constar la incidencia al transportista y contáctanos en 24–48 h a info@blondalingerie.com adjuntando fotos del embalaje y contenido.
Confirmada la incidencia, gestionaremos reposición o reembolso sin demoras.
En retrasos excepcionales te informaremos y podrás resolver la compra si el pedido no se entrega en plazo legal.

10. Sostenibilidad

Utilizamos embalajes responsables y minimizamos plásticos siempre que es posible, sin comprometer la protección del producto.

11. Contacto

¿Dudas sobre envíos? Escríbenos a info@blondalingerie.com. Estaremos encantados de ayudarte.