Política de Cambios y Devoluciones

En Blonda Lingerie queremos que tu experiencia sea perfecta. Si necesitas cambiar o devolver un artículo, te lo ponemos fácil, aunque hay productos que, por razones de higiene, no admiten devolución ni cambio. Aquí tienes todos los detalles:

¿Cómo gestionar un cambio o devolución?
Solo tienes que escribirnos por WhatsApp o email y te guiaremos en todo el proceso:

📧 info@blondalingerie.com
📱 WhatsApp: +34 650 874 383

Tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

🔁 CAMBIOS

¿No acertaste con la talla o prefieres otro modelo? ¡No pasa nada!

✔️ El primer cambio de talla, color o producto es gratuito (solo Península).
✔️ A partir del segundo cambio, el coste de gestión y transporte será de 10€.
✔️ Si el nuevo producto tiene un precio superior, solo pagarás la diferencia.
✔️ Si el nuevo producto cuesta menos, te devolveremos la diferencia al mismo método de pago.

🌍 Cambios desde fuera de la Península (Islas, Ceuta, Melilla, Europa):
El cliente deberá enviar el artículo por el servicio que prefiera. Una vez recibido y verificado que está en perfecto estado, gestionaremos el cambio.

🔄 DEVOLUCIONES

Si quieres devolver un producto, puedes hacerlo, cumpliendo las siguientes condiciones:

Costes de devolución (Península):
Los gastos de transporte corren siempre a cargo del cliente y se descuentan automáticamente del importe a reembolsar:

  • Devolución parcial del pedido: coste de 3€.

  • Devolución total del pedido:

    • 5€ si el pedido es inferior a 75€.

    • 8€ si el pedido supera los 75€.

Nosotras gestionamos la recogida del paquete en la Península.

🌍 Devoluciones desde fuera de la Península:
El cliente debe enviar el paquete por su cuenta. El reembolso se realizará una vez recibamos y revisemos el artículo.

🚚 Nota importante: Los gastos de envío iniciales no se reembolsan, ya que son consumidos al completarse el servicio.

⚠️ Productos que NO admiten cambio ni devolución

Por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptan devoluciones ni cambios en:

  • Bañadores, bikinis y beachwear con contacto íntimo.

  • Braguitas, bodies, fajas, ropa interior de uso íntimo.

  • Productos adhesivos, pegatinas corporales, medias o similares.

  • Artículos sin su embalaje original, sin etiquetas, sin protecciones higiénicas o que hayan sido usados, lavados, manipulados o dañados.

  • Productos sin precinto de seguridad (si aplica).

Esta política se aplica conforme al artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece la exclusión del derecho de desistimiento en productos de higiene personal una vez desprecintados o manipulados.

❌ CANCELACIONES

  • Solo se admiten cancelaciones si el pedido no ha sido enviado. Si aún no ha salido, puedes cancelarlo sin coste.

  • Si el pedido ya ha sido enviado o está en tránsito, no es posible cancelarlo. Si decides no recibirlo o rechazarlo, se tramitará como una devolución y se aplicarán los costes de transporte indicados.