Política de Privacidad
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Última actualización: 21 de agosto de 2025
1. Responsable del tratamiento
BLONDA LINGERIE (titular del sitio blondalingerie.com), con domicilio en C/ San Vicente 65, 03004 Alicante (España), es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Contacto privacidad: info@blondalingerie.com
2. Marco legal
Tratamos tus datos conforme al RGPD (UE) 2016/679, la LOPDGDD 3/2018 y la LSSI-CE 34/2002 (cookies y comunicaciones electrónicas).
3. Datos que recopilamos
- Identificativos y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío/facturación.
- Transaccionales: productos comprados, importes, métodos de pago (no almacenamos datos completos de tarjeta), incidencias y garantías comerciales aplicables.
- Perfil y preferencias: tallas, historial de pedidos, listas de deseos.
- Técnicos y de uso: IP, dispositivo, navegador/OS, fuentes de tráfico, páginas visitadas, tiempos y eventos (según consientas cookies/SDK).
- Comunicaciones: mensajes enviados por email, formulario, chat o WhatsApp Business.
4. Finalidades, base jurídica y plazos de conservación
| Finalidad | Base jurídica (Art. 6 RGPD) | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar compras, entregas y atención postventa | Ejecución de contrato (6.1.b) y obligación legal (6.1.c) para facturación | 6 años (obligaciones mercantiles/contables) y 4 años fiscales |
| Atención al cliente (email, formulario, WhatsApp) | Interés legítimo (6.1.f) y/o ejecución de contrato (6.1.b) | 3 años tras la última interacción o cierre de ticket |
| Marketing (newsletters, ofertas, carritos abandonados) | Consentimiento (6.1.a) y, para clientes, interés legítimo (6.1.f) en productos similares | Hasta revocación del consentimiento o 24 meses de inactividad |
| Prevención del fraude, seguridad y control de abusos | Interés legítimo (6.1.f) | 12 meses (logs y verificaciones), salvo incidencias abiertas |
| Analítica web y mejora de experiencia | Consentimiento (6.1.a) mediante banner de cookies | Según herramienta, máx. 24 meses (ver Política de Cookies) |
5. Destinatarios y encargados
Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar el servicio:
- Plataforma: Shopify (proveedor de ecommerce) como encargado del tratamiento.
- Pagos: entidades de pago (p. ej., tarjeta, PayPal, Bizum). No almacenamos datos completos de tarjeta.
- Logística: transportistas y operadores de paquetería.
- Comunicaciones y marketing: email/SMS providers, herramientas de analítica y publicidad (solo si consientes cookies de marketing/analítica).
- WhatsApp Business: para mensajería; evita enviar información sensible por este canal.
- Obligaciones legales: administraciones públicas y fuerzas de seguridad cuando exista requerimiento.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE. En esos casos aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo (SCC), medidas adicionales y/o decisiones de adecuación (art. 45–46 RGPD). Puedes solicitar la lista actualizada de encargados y países escribiendo a info@blondalingerie.com.
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies necesarias (funcionamiento), y opcionalmente de preferencias, analítica y marketing. Las activamos solo con tu consentimiento a través del banner de cookies. Puedes cambiarlo en cualquier momento desde el enlace “Preferencias de cookies”. Más información en la Política de Cookies.
8. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@blondalingerie.com o por correo postal a nuestra dirección.
- Responderemos en un máximo de 1 mes (ampliable a 2 meses en casos complejos).
- Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad.
- Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la AEPD.
9. Menores de edad
No tratamos datos de menores de 16 años sin consentimiento de quien ostente la patria potestad o tutela. Si detectamos datos de menores sin autorización, los suprimiremos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito, control de accesos, minimización y seudonimización cuando procede). En caso de incidente de seguridad que afecte a datos personales, notificaremos a la autoridad competente y, cuando sea exigible, a las personas afectadas en un máximo de 72 horas.
11. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de servicio. La versión vigente es la publicada en este sitio, indicando la fecha de última actualización.